Não entrega do concreto, falta de atendimento no SAC e dificuldade no ressarcimento em *****
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
16/01/2026 às 16:16
ID: 237917889
Realizei uma compra de 7 metros cúbicos
Para contra piso na cidade de *****
Onde fiz fotos e vídeos ao vendedor informei que não iria contratar bomba tudo certo,até o dia que o caminhoneiro não quis realizar a concretagem devido a chuva.tudo bem aguardei o tempo melhorar, daí recebi a notícia que não iria fazer mais a minha obra.
Ok ..entrei em contato com SAC que uma secretária eletrônica já tem 5 dias e não fui atendido, quanto mais ressarcido.
Só quero o que é meu
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 09:31
Prezado Sr. Guilherme,
Informo que nossa equipe foi acionada e irá contatá-lo em breve para entender melhor o ocorrido e ajudar nas tratativas necessárias! Pedimos que não avalie a reclamação antes de termos uma posição final sobre o caso.
Com atuação de mais de 30 anos no ramo da construção civil, o principal intuito da Concrelagos é proporcionar aos consumidores confiabilidade, agilidade e produtividade na execução de concretagem para todo tipo de obra. Para continuarmos a evoluir consideramos como essencial a troca de informações e conhecimentos como verificamos aqui.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Brendha Pinally
Serviço de Atendimento Concrelagos.
www.concrelagos.com.br
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 12:46
hoje completa 15 dias sem retorno, SAC péssimo, a única mensagem que recebi foi vou verificar e até hoje estou esperando meu dinheiro que está sendo descontado no cartão.
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 12:47
irei procurar meus direitos
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 12:48
Nem tive atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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