Péssimo atendimento e falta de suporte após compra de concreto, com atraso na entrega e divergência no orçamento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 10:34
ID: 249697211
Efetuei a compra de 11 metros cúbicos de concreto para uma laje em São Pedro da aldeia. No primeiro atendimento e orçamento inicial foi com atendente, ( Larissa ). Que por sinal me atendeu muito bem e me direcionou para o vendedor Rodrigo, combinou a concretagem para o dia 25 de maio de 2026 isso antes do dia 10 de maio, não cumpriu com o combinado e segue sem atender o telefone sem responder as mensagens e agora que está todo esse problema e essa dificuldade nem a Larissa tem demais as mensagens e ligações ! Péssimo atendimento, péssimo suporte, orçamento divergente, não recomendo a ninguém fazer qualquer tipo de serviço com essa empresa.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:34
Prezado Sr. Diego,
Informo que nossa equipe foi acionada e irá contatá-lo em breve para entender melhor o ocorrido e ajudar nas tratativas necessárias! Pedimos que não avalie a reclamação antes de termos uma posição final sobre o caso.
Com atuação de mais de 30 anos no ramo da construção civil, o principal intuito da Concrelagos é proporcionar aos consumidores confiabilidade, agilidade e produtividade na execução de concretagem para todo tipo de obra. Para continuarmos a evoluir consideramos como essencial a troca de informações e conhecimentos como verificamos aqui.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Brendha Pinally
Serviço de Atendimento Concrelagos.
www.concrelagos.com.br
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 11:11
Nem sempre o nome da empresa ser bem conhecido e famoso é sinal que você deve fazer negócio com ela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 12:01
Prezado Sr. Diego,
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Queremos esclarecer que a nossa equipe entrou em contato de forma imediata assim que recebemos a sua reclamação, buscando entender e resolver a situação da melhor maneira possível.
No entanto, não obtivemos o seu retorno em nossos canais de atendimento para dar seguimento ao suporte. Como não houve nova resposta da sua parte, o atendimento precisou ser encerrado por falta de comunicação.
Caso ainda tenha interesse em solucionar o caso, continuamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Brendha Pinally
Serviço de Atendimento Concrelagos.
www.concrelagos.com.br