Problemas na execução do serviço de concretagem e danos à laje

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

05/08/2026 às 22:57

ID: 255741149

Contratei o serviço de concretagem para minha laje , no dia 28/07/26 , os funcionários da bomba , chegou na minha residência as 07:30 da manhã .
Quando foi as 09:00 , o concreto chegou e iníciou a concretagem com algumas falha na montagem do mangote pelo beiral , que não tinha acesso para a descida dos funcionários no final da laje, mais mantiveram assim mesmo. E foram sai da obra , as 16:00h da tarde.
E iniciando a concretagem , os funcionários iniciou danificando vários isopores , e começaram a discutir entre si, e trazendo prejuízo e desperdiçando bastante concreto .
Inclusive passando o mangote por cima de trabalho já feito , ai que caia mais isopor com concretos ainda, vendo que o concreto não não iria dar para finalizar a concretagem , eles começaram a puxar concreto da ondem já havia concretado , daí começava a caí mais placas de isopor , e não finalizaram minha laje , esta faltando concreto isopor , eles chutavam o ferro para por isopor , e ameaçava os ferros , concretaram minha laje com pedaço de isopor no concreto.
Resumindo , na execução da concretagem , teve vários erros dos funcionários que veio me trazer esse transtorno e até hoje , dia 05/08/26 não tiver uma resposta de solução até agora.

Fora que , a laje foi do segundo andar, devido essas informalidade dos funcionários , esta causando uma preocupação , pela a quantidade de concreto caiu encima da minha laje do primeiro andar .
É muito concreto que caiu!

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 07:48

Prezado Sr. Ray,

Informo que nossa equipe foi acionada e irá contatá-lo em breve para entender melhor o ocorrido e ajudar nas tratativas necessárias! Pedimos que não avalie a reclamação antes de termos uma posição final sobre o caso.

Com atuação de mais de 30 anos no ramo da construção civil, o principal intuito da Concrelagos é proporcionar aos consumidores confiabilidade, agilidade e produtividade na execução de concretagem para todo tipo de obra. Para continuarmos a evoluir consideramos como essencial a troca de informações e conhecimentos como verificamos aqui.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Carlos Eduardo.
Serviço de Atendimento Concrelagos.
www.concrelagos.com.br

Réplica do consumidor

06/08/2026 às 11:00

Aguardar , para ver se futuramente irão resolver meu problema