CONCRELAGOS

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/07/2026 às 17:28

ID: 254835775

Realizei a compra de concreto com a vendedora Valéria, informando que a concretagem seria para uma área de 106 m, com espessura de 5 cm acima do isopor.

Desde o início, deixei claro que estava ciente de que algumas mangueiras poderiam ficar aparentes, pois posteriormente será instalado um telhado. Portanto, não havia necessidade de aumentar a espessura da laje para cobrir essas mangueiras.

Após a confirmação das informações, efetuei o pagamento. No dia 25/07, a equipe compareceu para realizar a concretagem. Ao final do serviço, foi constatado que faltaram aproximadamente 1,5 m de concreto, deixando parte da laje sem concretagem.

Entrei em contato com a vendedora Valéria para entender o que havia acontecido. Em vez de apresentar uma solução, ela informou que, caso eu quisesse concluir o serviço, teria que pagar novamente pela bomba e por mais 3 m de concreto.

Durante a conversa, ela perguntou qual espessura a equipe estava executando. Respondi que não sabia. Em seguida, ela me enviou um áudio dos próprios funcionários informando que haviam feito a concretagem com 6 cm de espessura, e não com os 5 cm contratados, alegando que aumentaram a espessura para cobrir algumas mangueiras e evitar vazamentos.

Esse procedimento foi realizado sem minha autorização e em desacordo com o que foi contratado. Além disso, ficou evidente que a equipe responsável pela concretagem não recebeu as orientações corretas da empresa, pois sequer sabia qual era a espessura prevista para a execução do serviço.

O erro ocorreu por falha de comunicação e execução da própria empresa, que não cumpriu o acordo firmado. Como consequência, houve consumo maior de concreto do que o contratado, resultando na falta de material para concluir a laje. Fora o Disperdicio de material

Mesmo diante desse erro, a vendedora informou que nem ela nem seus superiores fariam qualquer tipo de ressarcimento ou solução para o problema, limitando-se a dizer que eu deveria buscar outras alternativas.

Considero essa situação um completo absurdo. Fui claramente prejudicado por uma falha da empresa, que descumpriu o que foi contratado e executou o serviço de forma diferente da acordada, transferindo para mim um prejuízo que não foi causado por qualquer erro de minha parte.

Diante dos fatos, solicito que a empresa assuma a responsabilidade pelo erro cometido e providencie uma solução adequada, sem qualquer custo adicional para mim, uma vez que o prejuízo decorreu exclusivamente da falha na execução do serviço e do descumprimento do contrato.

Sem contar que eu aluguei as escoras, e houver demora de resolução irei precisar de alugar novamente as escoras, tornando cada vez o prejuízo maior.

Outro erro foi em relação a brita, foi contratado na brita 0 e veio brita 1.