Atraso na entrega de concreto causa problemas na concretagem e desperdício de material

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Resolvido

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São Paulo - SP

30/09/2025 às 14:58

ID: 228177321

Contrate um serviço de concretagem em área rural no sul de Minas com a empresa concrelongo para fornecer 10 metros cúbicos de concreto colocado na laje com bomba e o serviço começou as por volta das 10 horas chegou o caminhao da bomba e o do concreto com 5 metros, que foi descarregado corretamente mas o que ocorreu a seguir foi que o segundo caminhao com os 5 metros restantes só chegou as 18.30 horas deixando os funcionários deles sem almoço e a concretagem terminou já estava escuro e devido a isto os serviços deixou muito a desejar ou seja um concreto mau espalhado com emenda que já com a chuva tem vários pontos de goteiras e o vendedor não retorna as minhas ligações e vai ser preciso fazer uma regularização na laje e sem contar que pelos meus cálculos a quantidade de concreto seria de 8 metros mas o vendedor afirmou que precisava comprar 10 metros pois os 8 metros não daria para fazer os serviço e eu concordei com ele devido a sua experiência, mas houve desperdício de 1 metro que teve que jogar fora que ficou na bomba devido a demora do chegada do segundo caminhão e depois sobrou mais 1 metro que foi desperdício, e até hoje encontra sem solução mas a minha parte foi feito o pagamento antes de chegar o caminhão para fazer o serviço

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 13:56

Olá, Martin.

Nós não atendemos a região de Cristais, mas sim a empresa Longo e Vinhas. A confusão é comum, pois se trata de uma sociedade da Concrelongo com uma construtora parceira, a Vinhas Engenharia. No entanto, toda a parte comercial e laboratorial é feita na matriz da Longo & Vinhas, em Três Pontas.
Pedimos desculpas por esse atraso na resposta. A notificação do Reclame Aqui estava indo para o spam.

O senhor pode tentar contato com o Gerente Comercial dessa empresa, o Claudecir.
Segue contato: (35) 99948-0400
O laboratório o senhor pode contar com a Ariene (35) 99132-7632
Espero que consiga uma solução para seu caso.

Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 17:51

A empresa demorou para resolver o problema devido a férias do vendedor, mas quando retornou e tudo foi explicado ela fez o ressarcimento do valor corretamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9