Atraso entrega
Em réplica
Cabedelo - PB
30/08/2022 às 18:12
ID: 149377035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em junho ******* kits de porta prontas para entrega posterior. Desde junho tento receber os kits e o representante vem marcando sucessivos prazos de entregas e não cumpre com o prometido. Minha casa está pronta esperando as portas para concluirmos a pintura e nos mudarmos e sem as portas não temos como ir morar em nossa nova casa.
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 11:30
Prezado cliente bom dia,
A Concrem Wood pede desculpas pelo transtorno ocorrido, sempre entregamos nossos pedidos no prazo combinado, até o momento não tínhamos conhecimento da situação, pois a compra foi realizada através de outra razão social. Verificamos com o cliente que realizou a solicitação de compra e o mesmo informou que o pedido já foi expedido da fábrica e chegará na loja na sexta-feira.
Estamos à disposição para quaisquer dúvida.
Atenciosamente, Marta Gomes - Controle de Qualidade.
Réplica do consumidor
05/10/2022 às 06:03
O material foi entregue faltando um kit porta pronta para o wcsocial.
Réplica da empresa
13/10/2022 às 14:50
Prezado cliente boa tarde,
Conforme confirmado com o sr. via whatsapp, o kit porta foi entregue na terça-feira (11/10/*******).
Estamos à disposição para quaisquer dúvida.
Atenciosamente, Marta Gomes - Controle de Qualidade.