Não consigo comprar por falta de atendimento
Resolvido
Betim - MG
01/07/2024 às 21:23
ID: 191989455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando de 5 kits de alizar ,pois a obra atrasou e ficaram danificados e empenaram etc ,no entanto busquei solucionar o problema, entrei em contato com a empresa para comprar e não fui atendido, liguei. Mandei mensagem via whatsapp, E-mail ..sem sucesso e fiquei uma semana tentando contato.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 11:35
Olá, Sr. Rodrigo, desejamos que esteja bem!
A sua satisfação é nossa prioridade, bem como o relacionamento com nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, conforme falamos via telefone e explicado via WhatsApp, a compra direta de fábrica deve atingir nosso quantitativo mínimo, para aquisição de quantidades menores, a venda é por meio das nossas lojas de revendas, localizadas em todos os estados do Brasil.
Ficamos contentes em saber que você realizou a compra dos alizares na nossa revenda local.
Desde já colocamo-nos a disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente: Marta Gomes, Gestora de atendimento, Concrem Portas Premium.
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Consideração final do consumidor
09/07/2024 às 11:11
A empresa entrou em contato e resolveu meu problema, obrigado Concrem word
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10