Alarme
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2020 às 19:00
ID: 109653535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou morador da Rua Euclides da Cunha em São Cristóvão, vizinho da empresa Concremat. Na sua sede que parece abandonada, diariamente um alarme é disparado. Um barulho ensurdecedor que fica tocando por um longo período todas às noites e de madrugada, principalmente. É bem difícil dormir e quando realmente pego no sono acordo várias vezes por conta disso. Um descaso total. Sempre que ele dispara eu ligo para empresa, atendem e não falam nada. Gostaria de uma providência o mais breve possível.
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Resposta da empresa
05/08/2020 às 10:53
Prezado Bruno,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e informar que iremos contatar a central de vigilância que realiza o monitoramento do local para que desligue o alarme com mais rapidez em caso de disparo.
Há alguns meses houve uma invasão em nosso prédio da Rua Euclides da Cunha, ocorrida num fim de semana, com o [Editado pelo Reclame Aqui] de alguns de nossos equipamentos armazenados nas instalações. Diante desse fato, foi necessário colocar um sistema de vigilância, com alarme e câmeras, operado por uma empresa privada especializada. Esse sistema de alarme também é acionado quando animais entram no local, e como a população de gatos nas redondezas é bastante grande, o alarme tem disparado com certa frequência.
Ressaltamos que o prédio não está abandonado e que, durante o dia, mantemos funcionários na portaria de nosso outro edifício, localizado a poucos metros, na Rua Fonseca Teles. Com a pandemia de COVID-19 e o isolamento social prologado, houve um esvaziamento das ruas do bairro e o aumento do número de moradores de rua, e prédios vazios se tornam alvo de invasões. Dessa forma, o sistema de vigilância, além de proteger o patrimônio da empresa, também ajuda na segurança do entorno.
Agradecemos a compreensão e mais uma vez nos desculpamos pelo incômodo.