Atraso na entrega do produto

Não respondida
Campinas - SP
24/04/2023 às 11:06
ID: 163409857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa semana 16/******* - de 17/04/******* a 21/04/******* contratamos 3 caminhões de concreto usinado para ser entregue em nossa obra na cidade de Monte Mor, SP. No momento da contratação escolhemos esse fornecedor devido ele ter indicado a disponibilidade de realizar a entrega do produto logo no primeiro horário do dia24/04/*******. Pois bem, hoje no dia da entrega, minha esposa está com meu filho de 4 anos já há 3 horas esperando a entrega do produto. A bomda para bombeamento já está ligada a todo esse tempo consumindo nossa energia. Ao ligar no fornecedor nos foi informado que o caminhão que deveria realizar nossa entrega quebrou e por isso foi enviado outro caminhão e que devido a isso ocorreu esse atraso. Não indico esse fornecedor para ninguém. Se alguma vez me perguntarem onde comprar concreto usinado eu vou dizer "Não compre na concremax". E outro ponto: deveriam ter uma plano de manutenção preventiva nos seus caminhões para evitar perder clientes. Um cliente perdido não volta mais e alem disso consegue minar a confiança de outros.