Concremid Escadas

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São Paulo - SP

22/10/2014 às 13:33

ID: 10478743

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Contratei os serviços da Concremid para a fabricação e instalação de uma escada de concreto, me cobraram um absurdo pela escada, mas o vendedor e dono da empresa Sr. Ortega, me convenceu contando a história da empresa, 30 anos no mercado e bem conceituada, eu leiga no assunto, confiei. Agora estou tendo dor de cabeça, montaram uma escada que desacreditei que uma empresa com tantos anos de experiência no ramo pudesse ter feito, a escada não tem padrão de qualidade alguma, e tenho isso como um desrespeito, o primeiro degrau está solto, os vãos não tem a mesma medida, os pinos estão tortos, o nível não está certo, todos os degraus estão caidos para trás e um maior que o outro, parafusos visíveis, entre outros defeitos que eu mesmo leiga consegui enxergar a olho nu, conversei com o Sr. Ortega, que concordou com a minha reclamação diante de tantos defeitos e enviou novamente o montador para solucionar os problemas, porém, continuam do mesmo jeito, dando apenas uma melhorada no espacto visual lixando-a, pois também me entregaram no cimento grosso, nem tiveram o cuidado de fazer com cimento queimado para que ficasse lisa, pois é uma escada interna. Enfim, dos R$ 2.*******,00 que me cobraram, fiquei de pagar os R$ *******,00 assim que deixassem pelo menos em bom estado, mas agora o Sr. Ortega nem me atende e nem quiseram me passar o CNPJ, para eu registrar a minha reclamação, tive que conseguir através de pesquisas, pois tenho apenas um recibo que não tem todos os dados da empresa. Me sinto desrespeitada com tanta falta de profissionalismo e indignada, enganada, enfim, gostaria de uma ajuda para que refizessem o serviço ou até melhor devolveria a escada e reavesse o meu dinheiro.

conto com a ajuda de vocês!

Obrigada!

Fabiane Magalhães