[Editado pelo Reclame Aqui] ambiental
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 11:54
ID: 249592121
Eu moro e trabalho em uma rua e sou constantemente prejudicada pelas atividades da empresa Concreserv constantemente os seus caminhões passam derrubando o concreto na via pública e este concreto. Quando seca causa uma névoa de poeira branca, sabemos que se tratar de cimento que se acumula sobre os carros, dentro de nossas casas e principalmente no ar em que respiramos. Entrei em contato mais de duas vezes com a empresa informando do ocorrido e eles pedem comprovação daquilo que está sendo dito, fizemos o vídeo no exato momento em que o caminhão passa derrubando o concreto e a mesma só então diz que vai realizar a limpeza. Esta limpeza quando é feita demora muito para acontecer, e só acontece após o concreto estar completamente seco e os seus danos já estarem em andamento.Espero que esta minha denúncia sirva pelo menos de conscientização para que empresas busquem a reputação de outras empresas e levem em consideração as reclamações aqui feitas antes de realizar uma contratação inconsequente.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:22
Prezada, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos ocasionados pelo derramamento de concreto.
Esclarecemos que, assim que somos notificados sobre ocorrências dessa natureza, atuamos com a maior agilidade possível para providenciar a limpeza do local e minimizar os impactos causados.
Com relação à solicitação das imagens, elas são necessárias para identificarmos a frota e o operador envolvidos na ocorrência, possibilitando a apuração dos fatos e a adoção das medidas internas cabíveis.
Dessa forma, orientamos que, sempre que ocorrer qualquer situação semelhante, as informações e imagens sejam encaminhadas para o e-mail [email protected], para que possamos registrar a ocorrência e tomar as devidas providências com a maior brevidade possível.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
Equipe Concreserv
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:27
Não sou cliente da empresa, mas sofro as consequências de suas atividades. A empresa não se nega a resolver, porém a demora na limpeza e a reincidência são o motivo de todas as reclamações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6