Atraso no ressarcimento de danos causados por colisão de caminhão da Concreserv
Respondida
Taboão da Serra - SP
26/04/2026 às 21:21
ID: 247010831
No dia 17/04/2026, às 18:20, sofri uma colisão traseira envolvendo um caminhão pertencente à empresa Concreserv ,de placa ***** ,na Rua Alvarenga próximo ao acesso da Rodovia Raposo Tavares, em *****/SP.Meu veículo, um Polo mpi branco, placa *****, encontrava-se parado por conta do farol fechado quando foi atingido na traseira pelo caminhão. O condutor do caminhão,identificado como Sr.*****,parou no local e orientou que eu buscasse meus direitos diretamente com a empresa Concreserv.Desde então, venho tentando contato com a empresa por meio de seus canais oficiais, porém não obtive qualquer retorno ou posicionamento até o momento, o que demonstra descaso com o ocorrido e ausência de suporte ao terceiro prejudicado. Diante disso, registro essa reclamação com o objetivo de obter retorno formal da empresa, bem como a devida tratativa para ressarcimento dos danos causados ao meu veículo.Fico no aguardo de um posicionamento rápido e condizente com o esperado.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:50
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail do departamento jurídico ([email protected]), encaminhando a documentação necessária, a fim de darmos início às tratativas.
CNH do condutor;
CRLV do veículo;
Boletim de Ocorrência;
Fotos e/ou vídeos após o ocorrido;
Fotos claras dos danos ao veículo;
Identificação do caminhão/veículo Concreserv; e,
Telefone para contato com WhatsApp.