Negativação indevida no SERASA e SPC após pagamento de serviço de concretagem

Respondida
Florianópolis - SC
14/05/2026 às 10:55
ID: 248628107
Negativação no SERASA e SPC indevida.
Nós da Empresa DW Engenharia e Investimentos Ltda., empresa inscrita no CNPJ *****, no dia ***** contratamos um serviço de concretagem para nossa obra em Florianópolis - SC, como era nossa primeira "compra" com a empresa Concreserv foi nos solicitado o pagamento adiantado do serviço.
O pagamento foi realizado de acordo com o combinado, o comprovante enviado a *****, responsável pela parte comercial da empresa Concreserv.
Porém a partir de então foi nos enviado avisos sobre "o não pagamento" do serviço prestado.
Imediatamente entrei em contato novamente com Alessandra avisando tal situação, porém nada foi resolvido até o momento. Hoje ao tentarmos realizar uma compra com outro fornecedor, nos foi negado a compra pelo fato de estarmos negativados no SERASA e SPC, essa negativação indevida precisa ser resolvida imediatamente, pois o serviço foi pago conforme o combinado e não foi dado baixa na cobrança.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:32
Prezados,
Informamos que já foi realizada a baixa das cobranças em aberto, bem como a retirada da ordem de negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa e SPC).
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Concreserv