Falta de comprometimento com o cliente
Respondida
Santa Isabel - SP
09/03/2023 às 14:57
ID: 160698297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei um concreto para as 14h no dia de hoje, 14h30 eu entrei em contato para saber se o concreto já estava chegando, quando descobrimos que nem a bomba e nem o concreto tinham sido direcionados para a obra, além de serem completamente mal educados, o pessoal do SAC coloca a culpa no fornecedor, não dando nenhum respaldo ao cliente e nenhuma solução!
Marcamos e pagamos mais caro pelo responsabilidade que diziam ter! Dica: só façam com eles se tiverem tempo para esperar a boa vontade deles !!
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 15:11
Com relação à mensagem do Sr(a) Felipe postada neste site, esclarecemos que entramos em contato com o consumidor e estamos procedendo com o seu atendimento.
A Cortesia Concreto, esta há 40 anos no ramo de construção civil, sempre preocupada com o total respeito ao consumidor, mantendo com ele diversos canais de comunicação, que estão à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
SAC Cortesia Concreto
Telefone: **************
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