Concreto Concrelaje

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Santo André - SP

24/05/2025 às 11:10

ID: 217895057

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Contratei a empresa Concrelage para realizar o serviço de encher a laje no meu terreno. Eles estiveram no local previamente, realizaram a medição e chegamos a um acordo de que seriam necessários 24 metros cúbicos de concreto. O serviço ficou agendado para ser realizado na quarta-feira, dia 21/05/2025.

No entanto, no dia combinado, a empresa enviou diretamente os três caminhões com a carga total estimada de 24 metros, sendo três caminhões de 8 metros cada. Esse procedimento não é o padrão, pois, como é de conhecimento na área, a última carga deve sempre ser enviada como complemento, já que a medição é apenas uma estimativa podendo haver sobra ou falta.

O que aconteceu foi que, já no segundo caminhão, aproximadamente 95% da laje estava concluída. Tenho vídeos que comprovam que a concretagem estava praticamente finalizada neste momento. Ainda assim, enviaram o terceiro caminhão com mais 8 metros, dos quais foram utilizados apenas 3 metros, resultando em um desperdício de 5 metros de concreto.

Além de ter pago esses 5 metros desperdiçados, também tive que arcar com os custos correspondentes da bomba, totalizando um prejuízo estimado em torno de R$ 2.900,00, quase R$ 3 mil.

Após o ocorrido, tentei entrar em contato com o vendedor *****, porém ele não quis se responsabilizar pela situação dizendo que os cálculos não erram. Além disso, falei com o *****, que é gerente da empresa, e até o momento não obtive nenhum retorno sobre o problema, fala que vai falar com o vendedor e também não resolve a situação.

Considero a conduta da empresa irresponsável e desrespeitosa, pois não seguiram o procedimento padrão, ocasionando um prejuízo significativo e totalmente evitável, além de não oferecerem qualquer suporte ou solução após o ocorrido.

Gostaria de uma resolução imediata, seja através de ressarcimento integral ou parcial dos valores pagos indevidamente, bem como um posicionamento oficial da Concrelage sobre esse episódio.

Fico no aguardo de um retorno e de uma solução satisfatória.