Janelas mal instalas e sem garantia

Respondida
Belo Horizonte - MG
23/01/2016 às 06:27
ID: 16460761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSE É CONCRETO É SÓLIDO?!?!
Estou decepcionada com o descaso desta Construtora!
Adquiri um apartamento na planta no Condomínio Vida Prado e desde a entrega do imóvel estamos tendo inúmeros problemas em decorrência da má qualidade do material utilizado na construção do imóvel!
Entendo que nem todos os transtornos estão relacionados à construção em si, mas como explicar uma piscina trincada em 4 anos?!? Uma área coberta onde o desnível do piso é tão grande que o vazamento da água da chuva ocorre pelas juntas de dilatação do prédio pois não há ralos para o escoamento da água?!? Um piso que apresenta visivelmente problemas de infiltração, desgaste precoce, comprometendo a estrutura do prédio desde sua instalação?!?
E o pior: janelas dos apartamentos estão caindo quando o morador encosta nas mesmas para abri-las!!! As divisórias das varandas estão literalmente se descolando do teto e alguns vidros já caíram inteiros dentro dos apartamentos dos moradores!!!! É inadmissível a falta de comprometimento com a segurança do cliente em relação a itens de segurança como no caso das janelas que se caem (já houveram 2 casos nos últimos meses e, num deles, o morador não conseguiu segurar a janela e ela despencou do prédio, caindo sobre a área da piscina!!!).
O que mais me impressiona e me motiva a denunciar tanto descaso é o fato da empresa não ter como valores a preocupação com a segurança de seus clientes! Tenho duas crianças que estão sempre brincando na área de lazer do prédio, qual será o argumento desta construtora se uma janela causar um acidente fatal em minha família?!? Com meus vizinhos?!? Com amigos que venham me visitar?!? Será que vai se esquivar da culpa argumentado que eu não deveria abrir as janelas da minha casa?!? Ou vai me enviar um novo e-mail como o e-mail que me enviaram na semana passada dizendo que o prazo de garantia da instalação das janelas do nosso prédio já acabou e simplesmente não retornar mais minhas chamadas como fez?!? Como assim?!? Como posso aceitar tanto descaso?!? Como médica me preocupo e muito com a saúde e a vida de meus pacientes! Talvez até possa entender que a preocupação da Concreto seja com o retorno financeiro que seus empreendimentos possam lhe dar, mas preciso acreditar que essa Construtora - Se é Concreto, e sólida tenha também preocupação com a saúde e a vida de seus clientes!
Como cliente não posso fazer muito para tentar mudar a postura que acredito ser inadequada desta empresa, mas, infelizmente, caráter, ética e cidadania (qualidades cada vez mais escassas nesse país) talvez não sejam compatíveis com a visão da Concreto, pois pelo que percebi, vencem antes do prazo de garantia dado pela Construtora!
Como mãe, médica, sub-síndica deste Condomínio e cidadã preciso alertar os futuros clientes a repensarem os valores da Concreto antes de adquirirem um imóvel que, apesar de concreto e sólido não é capaz de oferecer segurança aos seus moradores!
Envio essa mensagem ao setor de atendimento ao cliente da Concreto e ao setor de manutenção da Construtora em 23/01/*******, mas envio também cópias a administração do Condomínio Vida Prado e aos moradores deste Condomínio!
Aguardo resposta de confirmação do recebimento para providências!
Patrícia Chagas Castelo Branco - Condomínio Vida Prado
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Resposta da empresa
27/11/2017 às 15:21
As respostas quanto a reclamação foram respondidas anteriormente ao administrador do condomínio.
A Concreto Empreendimento e participações, preza pelo bom relacionamento com os seus clientes e coloca-se a disposição para atender e responder a quaisquer dúvidas.