Concreto Imóveis

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

05/06/2026 às 10:30

ID: 250580315

Sou locatário do imóvel sob gestão da Concreto imóveis e estou tentando realizar a entrega das chaves, conforme encerramento do contrato. Enfrento dificuldades, pois a administradora se recusa a receber as chaves alegando a existência de débitos em aberto, exigindo a quitação integral e imediata, o que não condiz com a minha realidade financeira atual, além de transferir meu atendimento para inúmeros atendentes, que tem dificultado o alinhamento das informações. Contudo, o contrato de locação, em sua Cláusula XII (DA RESCISÃO), Parágrafo Quarto, prevê explicitamente que: 'A Administradora do imóvel se reserva no direito de receber as chaves do LOCATÁRIO ou seu representante, mesmo com débitos em aberto, não configurando tal ato, por si só, em isenção do LOCATÁRIO no cumprimento das obrigações'. Dessa forma, a exigência de quitação total para o recebimento das chaves contraria as normas estabelecidas no próprio contrato. Não estou agindo de má-fé; Reconheço a existência dos débitos. Meu objetivo é quitar essa pendência integralmente. No entanto, a negativa da imobiliária em receber as chaves (prevista na Cláusula XII, parágrafo quarto) está apenas impedindo que eu encerre o contrato para focar meus recursos exclusivamente no pagamento dessa dívida. Também venho manifestar meu descontentamento com a postura de cobrança da imobiliária. Tenho recebido um volume excessivo de ligações diárias (chegando a dezenas de tentativas de contato), o que tem configurado uma prática de cobrança abusiva e constrangedora. Ressalto que possuo interesse em resolver a pendência financeira e estou formalizando propostas para isso; no entanto, o assédio telefônico constante tem dificultado minha rotina e meu descanso, sendo uma prática que fere o Código de Defesa do Consumidor. Solicito, por gentileza, que os contatos sejam feitos exclusivamente por e-mail ou WhatsApp, canal que utilizarei para negociar a regularização dos débitos Preciso de uma proposta de parcelamento que permita que eu honre meu compromisso, mas a imobiliária tem sido irredutível, novamente solicito neste canal: 1 O agendamento imediato para a entrega das chaves e vistoria de saída, conforme o direito previsto em contrato. 2 A apresentação de uma proposta de parcelamento dos débitos que seja condizente com a minha capacidade de pagamento, cessando a cobrança abusiva de quitação à vista.