Concreto Pimentel

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Taboão da Serra - SP

07/06/2024 às 21:34

ID: 190374849

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Por alguns meses fiz negociação por WhatsApp com Douglas atendente da Pimentel que sempre super atencioso, fechei por volta de dia 15/05 e no dia 17/05 fui até a Pimentel fazer o pagamento mandei a medida exata do terreno no qual seria a colocação do concreto na medida que enviei seria preciso 24 metros cúbicos , mas eles já tem um 10% a mais de concreto dizendo que é a margem de sobra que já cobra do cliente e fica embutido no valor, porém como sou assalariada e o valor ficou 14 mil reais, ******* a mais disso é muito pra mim então pedi sem os 10% pq o pedreiro deixou o piso no nível e um dia antes o Técnico da Pimentel foi até a obra e verificou que estava tudo ok. No dia da obra chegaram quase uma hora depois do previsto e para minha surpresa faltou os 10% de concreto que me empurraram a contratar e eu não quis pq as medidas exatas não mentem né, liguei na obra e os funcionários da Pimentel falaram que os caminhões não chegaram cheios e que era só eu ligar que enviariam o que faltava pra acabar o piso dentro da medida que paguei, aí outra surpresa contatei e fui informada que teria que pagar meio caminhão pq faltou mesmo os 10% que não paguei e não achei justo, qual a garantia que tenho que estava cheio os caminhões??? Estão induzindo o cliente a pagar a mais de margem pq ?? O técnico vem na obra olha da ok nas medidas pra que ??? Aí uma nova surpresa. recebi uma ligação do Ricardo encarregado que falou comigo sem o mínimo de educação, uma grosseria sem tamanho e respeito; gritando comigo como se eu fosse qualquer coisa, essa pessoa deveria não ter contato com cliente já que não conhece educação que é o mínimo com um cliente né. No dia que paguei não me deram nota fiscal somente uma proposta de serviço, já achei estranho, esperei o dia da obra e nada da nota fiscal somente comprovante de serviço. No final do dia falei novamente com o Douglas atendente via WhatsApp que me enviou mensagem encaminhadas de outra pessoa que eu não podia difamar a empresa nas redes sociais e me enviou o contato do advogado da Pimentel. E 4 dias depois não resolveram nada me mandaram que tenho que pagar ******* reais referente a meio caminhão de concreto e aí me mandaram a nota fiscal com um boleto para pagamento de *******. De acordo com a funcionários da Pimentel que estavam na obra e que trabalham todos os dias com concreto me passaram que se os caminhões estiverem cheio realmente o meu gasto a mais seria de 1 metro cúbico (*******,00 reais), não 3,5 metros. Um absurdo a falta de respeito com o consumidor, estou aqui pq diretamente com a empresa não resolveu e se não resolver por aqui vou no procon e no Celso russomano se precisar.