Concreto de baixa qualidade

Bom dia Sr. Sílvio, meu nome é Ricardo sou gerente da Concreto Pimentel, analisei suas duas reclamações, a que já foi respondida e esta agora, e conforme dito antes o senhor comprou o concreto por intermédio de um terceiro, nós vendemos e carregamos a carga aqui conforme o cliente pede, oque ele fará com o concreto não é da nossa responsabilidade, dito isso, vou tentar ajudar o senhor, essa trincas e infiltrações são decorrentes do concreto usinado, oque a usina dá de garantia é da resistência do concreto, fora isso, a responsabilidade é do engenheiro da obra ou do arquiteto, e a respeito de não dá atenção, bom no dia da concretagem a sua obra não estava preparada pra receber o concreto, fizemos o favor de desviar a carga sem nenhum custo pro senhor, orientamos o senhor a regularizar a laje para receber novamente e nada foi feito, o senhor não teve a orientação adequada do terceiro que te vendeu, como o senhor mesmo disse eu molhei a laje de 3 em 3 horas, esta incorreto, a laje tem que ser molhada constantemente principalmente em dias quentes, mas não é só este fator que causa as trincas na laje, existem diversos fatores para isso acontecer, o jeito de resolver isso é só quando o senhor fazer o contra piso de regularização e depois fazer a impermeabilização, qualquer outra duvida peça ao seu engenheiro nos ligar.