Concreto de péssima qualidade, não comprem

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

02/02/2025 às 19:42

ID: 208878083

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em Abril de ******* eu comprei concreto da empresa Pimentel,foi realizado todos procedimentos que a empresa indica a ser realizado após o serviço realizado,como molhar a laje etc , depois de um mês da laje estar seca e eu ter feito todos os acabamentos na parte interna como gesso, pintura caiu uma chuva leve e pra minha surpresa molhou muito dentro de casa,mais de verdade foi uma chuva leve,fiz a reclamação na empresa e os mesmos me forneceram um produto para impermeabilização da laje,resolvi fazer um telhado para resolver o problema pois é horrível vc estar dentro de uma casa que cai goteiras ,pois bem com essas chuvas fortes que está acontecendo esses dias estamos em janeiro de ******* entrou uma pequena quantidade de água da chuva por algumas trinca do telhado,e mesmo com o mínimo de água, minha casa está com goteiras,vou colocar fotos para vcs avaliarem e ver que estou falando só verdades,fica uma dúvida se a laje ou melhor o concreto da Pimentel é tão frágil a ponto de ficar úmida por uma pequena quantidade de chuva, é um concreto de confiança? Será que tem mesmo a quantidade correta de cimento? estou muito preocupado e o mínimo que a empresa deve fazer é mandar uma amostra da laje para análise, aguardo resposta da empresa

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 17:37

Sr Clayton, infelizmente o concreto nao é impermeavel, por isso conforme orientado o ideal é o cliente fazer um contrapiso com impermeabilizante para resolver o problema.
e conforme informou mesmo fez um telhado nao foi resolveu.

Réplica do consumidor

19/02/2025 às 04:39

O meu problema não é com a impermeabilização e sim com a qualidade do produto,essa resposta da empresa foi muito rasa,sem explicação nenhuma das minhas dúvidas,no mínimo a empresa deveria fazer um teste de como está minha laje,se não corro nenhum risco

Réplica do consumidor

01/03/2025 às 08:04

Só dá empresa não responder as reclamações ou ao menos fazer uma única ligação

Réplica do consumidor

01/03/2025 às 08:08

A empresa não respondeu a réplica aqui deu uma resposta vazia, não me fez uma única ligação para saber oque estava acontecendo, é uma empresa que não passa a mínima confiança,fica a dica para quem for contratar a empresa ficar pensar duas vezes antes