Concreto rachado
Não respondida
São Paulo - SP
14/01/2026 às 11:14
ID: 237638879
No dia 30 de dezembro, contratei a empresa Pimentel Concreto para o fornecimento de 120 metros de concreto destinados à execução da laje da minha obra. Ressalto que esta já é a segunda vez que contrato os serviços da empresa, confiando na qualidade que deveria ser entregue.
O concreto foi batido no próprio dia 30/12 e, conforme orientação recebida, após aproximadamente 2 horas deveria ser iniciada a cura, molhando a laje e mantendo esse procedimento com frequência. Assim foi feito exatamente como orientado.
Porém, ainda no mesmo dia, ao iniciar a molhagem, percebi que toda a laje estava completamente rachada, em toda a sua extensão. Entrei imediatamente em contato com a empresa e fui informada de que isso faria parte do processo de cura e que, continuando a molhar, as rachaduras iriam desaparecer.
Seguindo novamente as orientações, pedi ao meu pedreiro que fizesse uma fiada de blocos ao redor da laje, como se fosse uma piscina, deixando-a totalmente com água empossada, justamente para garantir a cura correta do concreto.
Hoje, após mais de 15 dias, a situação é extremamente grave:
A laje continua toda rachada;
O concreto apresenta péssima qualidade;
Com as chuvas, a laje está vazando, causando alagamento em toda a parte de baixo da obra;
O problema não só não foi resolvido, como se agravou.
Entrei em contato diversas vezes com o operador/vendedor responsável, que no momento da venda foi extremamente solícito, porém no momento de resolver o problema simplesmente não responde, mesmo após várias tentativas diárias de contato.
Para agravar ainda mais a situação, tenho serviço de gesso já agendado para o dia 01/02/2026, e o profissional responsável informou que é impossível realizar o serviço devido ao vazamento intenso vindo da laje, que está molhando e alagando toda a parte inferior da obra.
Ou seja, além do prejuízo financeiro, estou sofrendo atraso na obra, transtornos, estresse e total descaso por parte da empresa, que até o momento não apresentou nenhuma solução, vistoria técnica ou posicionamento formal.
Diante disso, deixo registrada minha insatisfação total com a empresa Pimentel Concreto e exijo uma solução imediata, seja por meio de:
Avaliação técnica no local;
Reparação completa do problema;
Ou ressarcimento dos valores pagos, além dos prejuízos causados.
Caso não haja retorno e resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais meios legais.