Péssima qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
08/12/2021 às 09:28
ID: 134358377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm serviço meia boca, concreto muito raso, a laje trincou inteira em menos de 24hs sem sol mesmo regando de 3 em 3hs.
Pedi educadamente para verificarem, não me deram retorno, não visitaram minha obra e ainda disseram que trincas e rachaduras no concreto é normal. Enfim, não queiram precisar do pós venda pq não funciona.
A vistoria pré concretagem foi feita meia hora antes do caminhão chegar e eles culpam o pedreiro.
Concreto tão raso que ficaram ferros e conduítes aparentes.
Serviço ruim.
Atendimento péssimo.
Tive a impressão que metade do meu concreto foi usado em outra obra.
Péssimo, não recomendo.
Até hoje eu espero um retorno deles
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Resposta da empresa
08/12/2021 às 12:20
bom dia Sr. Silvio.
Primeiramente, O Concreto foi comprado com um terceiro e o contrato feito em nome do mesmo Adriano Rodrigues da Silva e não diretamente com a empresa Concreto Pimentel, que daria toda explicação na hora da venda e a visita técnica com antecedência para informar tudo que é necessário para receber o concreto.
Sua obra não estava preparada para receber o concreto, ou seja estava totalmente irregular.
Foi aproveitado um forro de madeira usando sarrafo de 5cm e de 10cm como escoramento, as tabuas laterais de nivelamento totalmente irregular com lugares de 15cm de altura, atrapalhando o nivelamento do concreto, condutes soltos, telas arrebitadas para cima, gerando assim todo esse problema.
Sobre a trinca e fissura é uma característica do concreto, inclusive estão previstas na ABNT - associação Brasileira de Normas Técnicas.
Atenciosamente.
Concreto Pimentel Eireli
Consideração final do consumidor
18/05/2022 às 13:19
Concreto de má qualidade, não dão retorno e não tem pós venda. Falei com o dono da empresa que ignorou meu caso. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2022 às 13:53
boa tarde Sr. Silvio, infelizmente como dito anterior mente o senhor comprou concreto de um terceiro para economizar, é o que vemos muito aqui, só que esse terceiro não tem nenhum respaldo técnico para orientar ou sanar seu problema e temos certeza que o senhor nem consegue mais falar com o mesmo, nós somos uma emprese idônea e que respeita todos os seus clientes, o problema todo é que o senhor comprou com outra empresa que comprou nosso concreto como poderia ter comprado de qualquer outra concreteira e agora o senhor quer que nós se responsabilizamos porque o senhor não consegue um retorno de quem o senhor comprou então espero que o senhor tenha consciência que esta agindo de forma a denegrir a imagem de uma empresa que tem em seu quadro de funcionários mais de 70 pessoas ou seja 70 famílias que o senhor esta prejudicando nos difamando, isso porque o senhor quis economizar e comprou com pessoas ilícitas, sendo assim, peço que o senhor entre em contato com quem o senhor comprou e peças que eles te de o suporte correto.