Serviço não prestado e não reembolso

Respondida
São Lourenço do Sul - RS
10/07/2025 às 20:15
ID: 221795325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa, paguei adiantado e eles não vieram, passou-se 2 meses da data estipulada no contrato e eu cancelei o serviço, pois nao aguentava mais ser enrolada. Resultado: a empresa NÃO DEVOLVEU MEU DINHEIRO, e está condicionando a devolução à assinatura de um destrato, ou seja, querendo eximir-se da multa contratual. Péssimos!
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 14:12
Sr. Estela, a Sra é advogada que representa o seu esposo Marconi, que solicitou o cancelamento do contrato, não é a titular do mesmo, não aceitou nenhum acordo com o nosso dep. jurídico, conforme respondido ao seu esposo seguimos abertos a um acordo plausível para ambas as partes, com devolução IMEDIATA do valor pago a titulo de sinal de negocio, desde que seja assinado o distrato contratual e recibo do reembolso. Conforme ficou claro em todas as conversas com o nosso departamento jurídico, a falta de acordo parte por de vocês, e não da empresa. Caso não haja nenhum acordo seguiremos para a audiência de conciliação já com data estipulada.