Descaso e Atraso na Troca da Calçada do Condomínio
Respondida
Porto Alegre - RS
15/12/2025 às 11:52
ID: 234810919
Contratamos essa empresa acreditando que se tratava de uma empresa séria, para realizar a troca da calçada do nosso condomínio. Fomos pessoalmente até o local, firmamos contrato e pagamos antecipadamente 50% do valor, conforme exigido. Já se passaram mais de duas semanas e ninguém apareceu para iniciar o serviço.
Diariamente apresentam uma desculpa diferente. Não respondem mensagens no WhatsApp e somos obrigados a ligar para tentar algum retorno. A última tentativa de contato foi com as funcionárias Isabele e Anelise, que seguem prometendo soluções que nunca se concretizam, nos tratando como se fôssemos [Editado pelo Reclame Aqui].
O mais grave é que se trata de um condomínio, ou seja, dinheiro de vários condôminos envolvidos, dinheiro coletivo, que exige ainda mais responsabilidade e respeito o que claramente não está acontecendo.
Diante dessa situação, vamos nos reunir e ir em comitiva atrás dos nossos direitos, inclusive por vias legais, se necessário. E deixo o aviso: se mais alguém que estiver lendo esse comentário também foi [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa, entre em contato para resolvermos juntos.
Empresa totalmente despreparada, desorganizada e sem comprometimento. Não confiem
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 15:46
Boa tarde! Conforme respondido a sua filha na mesma reclamação , os fatos passados aqui são inverdades, visto que temos todas as provas necessários da negociação e datas com Sr. José Merlin, seu esposo, a obra foi concluída em 1 dia e meio, pela equipe, na data agendada com Sr. José, e todas as informações e tratativas foram feitas com ele! Quando a Sra. e sua filha , nós tomamos as medidas cabíveis legais pois internet não é terra sem lei, e difamação é [Editado pelo Reclame Aqui].