Devolução do valor por descumprim..

Bom dia Daniel! Lhe enviamos antecipadamente o aviso que necessitaríamos trocar a data devido a atrasos em demais serviços por conta do mal tempo que estamos enfrentando, você não aceitou de forma nenhuma, isso consta em contrato que temos um prazo para inicio do trabalho, logo após aceitou e reagendamos outra data, no entanto na data reagendada estava chovendo, não é possível iniciar uma fundação de muro na chuva, e nem pavimentação, viestes até nossa sede e fizemos um distrato de contrato aonde por lei existe um prazo ao qual esta estipulado no mesmo, o acordo é feito pelo nosso setor jurídico que faz conforme a lei determina, e lhe asseguramos que isentamos a multa contratual prevista em contrato de 20%. Acredito que saibas que dentro do distrato assinado a um prazo, e o mesmo será cumprido.

Inverdade, ninguém me avisou com antecedência sobre o atraso, eu que tive que entrar em contato inúmeras vezes e só foram enrolando, tenho tudo evidenciado via WhatsApp e ligações gravadas. Além de não cumprir vão vir aqui inventar histórias?

Nenhum contrato sobressai o Código de Defesa do Consumidor, logo qualquer cobrança de multa é indevida pois fiz uma compra online que me permite o cancelamento com a devolução de valores de forma imediata ou corrigido monetariamente.

Fiz o pagamento no pix, basta devolver meu dinheiro.

No dia seguinte, contatei outra empresa, essa séria que me entregou o material no dia seguinte e já realizou o serviço.

Repito, tenho tudo evidenciado por mensagens, e isso de terem me avisado com antecedência é uma mentira descarada!

Enquanto a multa, é de dever de nosso setor jurídico nos guiar pela qual caminho seguirmos, e o mesmo o fez, tanto que foi acordado com você em nossa sede, enquanto as notificações de troca de data, que não houve aviso antecipadamente também temos gravado, conforme confirmado por você na empresa que foi falado sim por ligação e que estava ciente a confirmação foi perante duas pessoas dentro do escritório, e nos temos câmeras internas com áudio para comprovarmos o que estamos falando. Concordo que outra empresa pode ter entregue e iniciado no dia seguinte a sua visita em nossa sede, visto que o tempo estava melhor. Entendo sua insatisfação mas temos certeza também que fizemos o melhor para lhe entregar em tempo hábil, porém realmente tivemos os atrasos devido ao mal tempo. No mais estamos seguindo conforme o acordado entre você e nosso jurídico em nossa sede.

Então coloque aqui a comprovação, me avisando com antecedência. Foi justamente o que eu falei com as meninas, que ficam com a incumbência de dar desculpas pois nenhum responsável se apresenta, se houvessem me avisado com antecedência eu teria adiado minhas férias, mas o descaso e o desrespeito são o que marcou dessa empresa.

O tempo estava ótimo na sexta dia 26/09 data que deveriam entregar o material, na segunda dia 29/09 data acordada para início do serviço e na quinta dia 02/10 que foi a terceira data prometida, inclusive na quinta mandei fotos e do do dia lindo, questionando que horas a equipe chegaria, mas nem me responderam a mensagem e por isso fui pessoalmente até a empresa.

Sim, encontrei uma empresa séria e comprometida, o que não é o caso da sua.

Gostaria de uma única resposta, qual a dificuldade em devolver meu PiX? Se a empresa não dispõe de capital de giro para trabalhar, tem diversas instituições financeiras para ajudar nesse sentido.

Não quero nenhum tipo de relação, a não ser a devolução do meu dinheiro, e ponto final. Palavra e caráter não se discute.

Exatamente, concordo, palavra e caráter não se discute, e não estamos mais abertos a discussão com o Senhor, que saibamos nesse aplicativo não como colocar áudios de ligação e gravações de câmeras. Não há dificuldade alguma, pelo contrario conforme acordado em nossa sede será feito! Caso haja alguma dúvida referente ao termo assinado entre você e nosso setor jurídico por gentileza contatar o mesmo. No mais cessa nossas respostas visto que caso necessitarmos temos as provas contrárias ao atendimento que alega ter tido. Tenha um excelente dia.

Então me passa o contato do jurídico. Pois em momento algum alguém responsável se dispos a me atender, se esconderam atrás das vendedoras.

Aqui já fica claro para quem procura serviço de qualidade a forma como essa empresa procede com o consumidor.

Ninguém se escondeu atrás de vendedoras não, pelo contrário, há um setor administrativo responsável que falou diretamente com você. Além do telefone principal da empresa que nunca houve contato, fica aqui registrado*******. O seu caso já foi resolvido, e de acordo com o termo feito entre você e nosso setor jurídico, que responde pelo Dr. Marney de Souza. No mais já vimos como tens agido, e não temos interesse em prosseguir em uma discussão desnecessária, visto que o acordado será cumprido. Sem mais.

Engraçado Daniel! Temos um termo de acordo assinado entre você e a empresa, no que está sendo descumprido? Acredito que seu intuito é a difamação, pois após ter assinado o acordo o que eu saiba que é feito por ambas as partes é aguardar o acordo, e caso o mesmo não seja cumprido ai sim podes alegar o que falas. Vou colocar ao nosso jurídico suas falas e colocações nesse canal para que tome as providencias necessárias, visto que não está respeitando o acordado entre você a e empresa. E não quer uma resposta dentro do acordado e assinado por ambas as partes, queres apenas a difamação. Sou eu a gerente geral da empresa e lhe atendi todas as vezes que me solicitou.