Obra de calçada contratada não finalizada e tentativa de intimidação

Boa tarde Bruna, tudo que postou tanto em pagina do Google, quanto nas redes sociais, que chegou a chamar os nossos clientes no privado para difamar a empresa será cobrado judicialmente da senhora e da sua mãe conforme avisado previamente. Visto que internet não é terra sem lei ao qual possa sair difamando sem arcar com seus atos. O seu pai foi o contratante do condomínio, aonde você, como ele mesmo informou não reside e apenas interviu pois o mesmo estava estressado, não sendo de fato uma consumidora para tal procedimento, todas as tratativas foram tomadas diretamente com ele, agendamentos e finalização do trabalho, a obra foi finalizada dentro do acordado com o Sr. José, pela equipe, em apenas 1 dia e meio conforme deves saber, com excelência, uma pena não ter procurado a empresa para uma solução ou esclarecimento e ir direto para as redes sociais espalhar inverdades. Não houve intimidações por parte da empresa, o que houve foi de sua parte calunias e difamação causando constrangimento publico, que conforme lhe passado e passado ao seu esposo e o sr. José quando tentou um contato a fim de amenizar o problema será cobrado judicialmente.

O contrato foi firmado com o condomínio, representado pelo síndico, conforme determina a legislação condominial. Como moradora diretamente afetada pela obra, inclusive por se tratar de calçada em via pública, tenho pleno direito de relatar minha experiência enquanto consumidora indireta do serviço contratado, conforme princípios do Código de Defesa do Consumidor.

Em nenhum momento houve intenção de difamar ou caluniar, mas sim de relatar atrasos ocorridos, paralisações e dificuldades de comunicação que efetivamente aconteceram. A obra, conforme registrado nas conversas e documentos, não foi iniciada nem concluída nas datas originalmente previstas, havendo necessidade de reiteradas cobranças para sua finalização.

Quanto às alegações de inverdades, reitero que possuímos registros de todas as tratativas realizadas ao longo do processo.

Sobre a finalização, a obra foi concluída após atraso e mediante cobranças, sendo que ainda foram apontadas questões relacionadas à qualidade em alguns pontos, o que também foi comunicado à empresa.

Lamento que a resposta apresentada concentre-se em acusações pessoais, ao invés de focar na resolução objetiva dos pontos relatados.

Reafirmo que esta manifestação tem caráter exclusivamente informativo e está baseada nos fatos vivenciados. Caso haja questionamento jurídico, será tratado na esfera adequada, com a devida apresentação das provas documentais.

Conforme todas as conversas previamente registradas, não houve nenhum contato a não ser o do Sr. José Merlin, seu pai, que afirma que você não reside no condomínio, que tomou as dores por que ele não foi atendido em tempo hábil. Todas as informações, datas, acordos feitos com ele foram mantidos e finalizados. Reiterando que não temos nenhuma solicitação por parte do Sr. José, representante do condomínio após dia 11/02 que foi enviado mais insumos (areia) para que fosse colocado em cima da calçada, também colocamos aqui que caso haja necessidade de reparos a empresa se coloca a disposição do mesmo, basta ele entrar em contato. Em seu caso, já trata- se de difamação, não foi apenas a prestação de serviço que foi realizada dentro do prazo contratual e em 3 dias conforme rege o contrato, e sim a disseminação de inverdades em redes sociais, prejudicando a empresa, conforme já colocamos, nosso departamento jurídico está buscando as medidas jurídicas contra suas postagens que foram apenas com um intuito de difamar e prejudicar a empresa, e não em resolver qualquer pendencia ou escutar por parte da empresa alguma justificativa para o andamento da obra. No mais a empresa não presta mais esse tipo de serviço de pavimentação, e caso haja alguma solicitação para reparo no condomínio, basta que o Sr José ou qualquer morador entre em contato, o que no caso não ocorreu até o momento, mais uma vez contestando as tais comunicações que você como moradora alega ter feito a empresa.