CONCRETUR CONSTRUCOES

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Criciúma - SC

28/10/2024 às 16:55

ID: 200698829

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Em dezembro de ******* comprei da construtora Concretur meu primeiro apartamento no residencial Supreme em criciúma santa catarina ,que havia sido inaugurado há poucos meses, prédio muito novo. O apartamento era entregue sem pisos, vaso sanitário etc, mas foi algo que gostei, pois dessa forma colocaria tudo do meu gosto. o que era um sonho se tornou pesadelo, pois comecei a me deparar com outros diversos problemas como infiltrações e rachaduras tanto no meu apartamento quanto nos dos meus vizinhos. Comprei tudo do melhor, pisos classe A, a melhor classe de argamassa ACIII e contratei um renomado profissional para fazer a instalação. dias após a instalação nos deparamos com diversos (mais de 12 pisos grandes de 84 x 84) rachados. abrimos um chamado no portal do cliente e chamamos a manutenção no whatsapp, a engenheira nos informou que o problema poderia ser o contrapiso e que ja tiveram o problema em outro apartamento, mas que trocaram e o problema não persistiu, perguntaram se eu tinha piso reservas falei que sim, mas que por ser um problema do contrapiso a construtora deveria arcar com esses custo. me ofereceram me dar somente a mão de obra, mas eu não acho certo pagar caro no material de algo que fiz bem feito da primeira vez. após eu afirmar que não arcaria com o custo de material a conversa mudou, diziam que a culpa era nossa, que deveriámos ter feito outros processos, que a cerâmica era ruim e assim por diante.

Chamamos a assistência técnica do fabricante da cerâmica que veio in loco e elaborou um relatório atestando que o produto atendia aos padrões de qualidade da empresa, todas assentadas respeitando todas as indicações, nenhum piso oco. e que as trincas são sequencias, características de trinca estrutural que ocorrem na alvenaria entregue pela construtora que acabou gerando as rachaduras nos pisos assentados.

já estou a dois anos com os pisos rachados. o prédio tem 5 anos de garantia e exijo uma solução.


prints e laudos em anexo