Solicito cancelamento e estorno de compra por propaganda enganosa
Não respondida
Brasília - DF
28/09/2026 às 19:22
ID: 260285901
Solicito formalmente o cancelamento da compra realizada em 25/09/2026, bem como o estorno integral do valor pago, tendo em vista que o produto/serviço não corresponde às informações apresentadas na propaganda.
Considerando os relatos disponíveis no Reclame Aqui sobre atrasos e negligência na realização de estornos, deixo registrado que estou formalizando esta solicitação no dia 28/09/2026 e espero que ela seja tratada com a devida seriedade e dentro dos prazos legais.
Ressalto que não aceitarei qualquer tentativa de dificultar, atrasar ou inviabilizar o cancelamento e o respectivo estorno. Caso haja negativa injustificada ou ausência de solução dentro do prazo legal, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pelas vias judiciais.
Solicito a confirmação formal do cancelamento e o comprovante do estorno, com a indicação do prazo para a efetiva devolução do valor.
Aguardo uma solução imediata e definitiva.