Demora na emissão do certificado após conclusão do curso online

Reclamação resolvida

Resolvido

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Divino - MG

16/12/2025 às 18:56

ID: 235014515

eu preciso saber se o Certificado vai demorar muito pra chegar porque eu já acabei os estudos aqui na plataforma faz uns 73 dias e eu preciso dele pra preencher na faculdade que eu frequento aí no caso são 90 dias úteis até o certificado chegar mais este aqui já é o último mês já?

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 11:47

Querido aluno, pela Central de Atendimento ao aluno, foi lhe orientado (mais de uma ves) que é necessário aguardar o protocolo da SECRETARIA conforme consta em seu contrato de matrícula. o que nos causa estranheza é a utilização de um meio externo para ratificar aquilo que já havíamos dito, logo, os trâmites são 90 dias úteis o que demonstra que estamos dentro do prazo acordado. A equipe do Concurseiro.com está a sua disposição para quaisquer informações adicionais que se fizerem necessárias. Desejamos um Feliz Ano Novo para você e sua família!

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 16:04

o certificado já chegou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10