Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

28/02/2025 às 09:29

ID: 211076565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um combo Todas as matérias e mais o material do Ministério Público/RS. Ocorre que está faltando uma parte importante do edital, que provavelmente é o que mais aparecerá na prova que é o tópico 3 - DIREITO INSTITUCIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO. Nesse tópico há várias leis e vários assuntos indispensáveis para o concurso. Favor verificar, caso contrário vou cancelar a compra já que essa é a parte que mais me interessa pois não tenho nada sobre esse material. Fiz a compra pois na propaganda dizia que contemplava todo o edital do MP/RS.
Aguardo retorno, com urgência.

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 09:43

Olá Pauline Dahmer Krutzmann,

Agradecemos o seu contato e informamos que já encaminhamos resposta à sua solicitação via e-mail, enviado ao endereço *******. Solicitamos, gentilmente, que verifique também a caixa de spam.

Em relação ao conteúdo adquirido, esclarecemos que, em nosso site, constam de forma detalhada todas as disciplinas e tópicos contemplados no pacote para o MP/RS (Analista de Direito). A Legislação Institucional não integra o escopo do material, pois, caso contrário, constaria expressamente na ementa. Reiteramos, ainda, que não há nenhuma publicidade afirmando que o conteúdo abrange a totalidade do edital do concurso.

Quanto ao cancelamento, o procedimento deve ser solicitado diretamente à nossa equipe de suporte, por meio do e-mail *******.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e desejamos sucesso em sua preparação.

Atenciosamente,

Equipe Concurseiro Fora da Caixa

Consideração final do consumidor

28/02/2025 às 09:57

Material incompleto

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5