Paguei mas não levei
Resolvido
Salvador - BA
18/09/2024 às 17:04
ID: 197708895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei material, via pix, de modo integral mas não liberaram o acesso. Não respondem o e-mail e nem respondem o Instagram. Detalhe: em ambos eu enviei o comprovante de pagamento.
Muito cuidado com esse site porque pelo visto, perdi meus R$ 79,00
Um absurdo!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2024 às 17:27
Olá, Jose Ronaldo Santos Silva.
Gostaríamos de esclarecer que o erro no acesso ocorreu devido ao cadastro incorreto do e-mail por parte do cliente no momento da compra. Assim que identificamos a situação, após seu contato, fizemos a correção para você.
O produto adquirido já foi liberado, conforme contato, e ficamos felizes em saber que você já o acessou. Reforçamos que estamos sempre à disposição para resolver qualquer questão e garantir a melhor experiência possível.
Desejamos sucesso.
Equipe Concurseiro Fora da Caixa
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 18:11
Voltarei a comprar o produto mas sugiro que crie um login. Da maneir que está cria insegurança ao cliente. Voltarei a comprar mas fica a sugestão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/09/2024 às 18:54
José,
Agradecemos pela sua sugestão, que certamente será repassada ao nosso time de TI.
Desejamos todo sucesso a você. Conte com a gente nessa jornada dos concursos.
Equipe Concurseiro Fora da Caixa