Descaso com o cliente

Olá Luana, tudo bem por aí?

Verificamos o histórico de atendimento e na verdade, sempre houve respostas, seu processo já foi protocolado mas agora é preciso aguardar a tramitação (isso demora meses pois depende da Justiça mesmo, mas já demos entrada).

Também enviamos novamente informações como o número do processo para seu e-mail, assim você pode acompanhar pelo site do TJSP a tramitação.

Sobre as mensagens enviadas, verificamos que as mensagens foram respondidas, veja abaixo:

LINHA COM FINAL *******
Msg recebida em 21/03 e respondida em 21/03
Msg recebida em 12/04 e respondida em 12/04
Msg recebida em 17/04 e respondida em 18/04

LINHA COM FINAL *******
Msg recebida em 24/02 e respondida em 24/02
Msg recebida em 01/03 e respondida em 01/03
Msg recebida em 19/04 e respondida em 19/04

Informamos que, após dar entrada no processo, é necessário aguardar a tramitação que geralmente demora alguns meses, para acompanhar isso é enviado um e-mail automático com o número do processo assim que o mesmo é protocolado (mas enviamos para você por e-mail para facilitar).

Você pode acompanhar a movimentação acessando do site do TJSP e pesquisando pelo número do seu processo.

Qualquer dúvida é só chamar, pra cimaaa!

Mais uma vez estou aqui, por não conseguir contato com o Jurídico, meu processo em andamento e eu não consigo contato. Mensagem enviada para a Eduarda sexta feira 09/06 sem retorno. Mais uma mensagem enviada quinta feira 15/06 novamente sem retorno. Extremamente sem compromisso com o cliente, cada vez que precisa de algum retorno deles tem que passar semanas aguardando a resposta, e só respondem após reclamação aqui.