Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
23/04/2024 às 11:04
ID: 187334993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Fiz um pedido no site de vocês no dia 04/03/******* que até hoje não foi entregue (23/04/*******). O prazo de entrega era de 7 a 12 dias.
Já se passou mais de um mês e eu ainda não recebi o meu produto. Tento contato pelos canais disponíveis no site e não tenho retorno por nenhum deles.
O que podemos fazer?
Quero o meu produto, ou a devolução do valor.
Aguardo retorno.
Att,
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Resposta da empresa
27/04/2024 às 09:13
Olá meu bem, tudo certo?
Aqui é a Ju! Será um prazer te ajudar, nos chame no nosso suporte para tirar todas as suas dúvidas e resolver os problemas. O número do whatsapp é *******.
Don Caruso
Uma Empresa do Grupo LGF Parceira PROMOÇÃO EM VENDAS ONLINE
E-mail: *******
CNPJ: 44.*******.*******/*******03, *******, Sala *******, Belo Horizonte-MG **************
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 16:30
Olá, boa tarde. Tudo bem?
O telefone de contato informado é o que já tenho, porém só consegui contato uma vez e a pessoa responsável não seguiu com a minha solicitação.
A ultima resposta foi perguntando o meu nome e número de pedido e depois disso não tive mais nenhum retorno.
Mensagem enviada no dia 17/04/*******.
Desde então, aguardo retorno. Já chamei outras vezes nesse período, mas continuo sem resposta.
Att,