Condado Store

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Atalanta - SC

18/04/2024 às 09:58

ID: 187027825

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No dia 25/03/*******, efetuei uma compra através do site da Condado Store. De acordo com as informações fornecidas no site, o prazo de entrega seria de 7 a 12 dias. Pacientemente, aguardei os 12 dias, porém, não houve qualquer atualização no site. Na tentativa de entrar em contato, utilizei o número de WhatsApp disponibilizado no site, mas constatei que o número ******* não estava vinculado ao WhatsApp. Diante disso, optei por enviar um e-mail em 08/04/*******.

Recebi uma resposta via e-mail aproximadamente 24 horas depois, informando um novo número de WhatsApp, pertencente à pessoa chamada Ju, que é *******. No dia 09/04/*******, enviei uma mensagem para este número e obtive retorno aproximadamente 24 horas depois. Ju me informou o seguinte: [15:38, 10/04/*******] acabei de verificar aqui no sistema [15:39, 10/04/*******] e na hora de gerar o seu código de rastreio do senhor houve um atraso, mas não se preocupe pois vou entrar em contato com a transportadora para passar o caso da senhora para eles gerarem o código para você conseguir acompanhar a sua compra pelo correio.

Até a presente data, 18/04/*******, não recebi nenhum código de rastreamento em meu e-mail. Verifiquei inclusive a pasta de spam, porém, não houve qualquer atualização no site da Condado Store. Diante desta situação, enviei novamente um e-mail e também mensagem pelo WhatsApp, porém, até o momento, não obtive nenhum retorno.