Atraso excessivo e falta de comunicação no ajuste de aliança
Não resolvido
Viamão - RS
08/12/2025 às 16:35
ID: 234102169
Infelizmente tive que recorrer ao ReclameAQUI para externar o meu problema ja que a empresa se quer se interessa em me responder descentemente no whatsapp.
Efetuei a compra de um par de alianças modelo Fiori em prata com solitário cravejado em Zircônia. Tudo foi dentro do esperado e recebi o anel até antes do combinado porém meu problema começou quando eu enviei de volta o anel para efetuar ajustes no aro (aumentar o número). Enviei as alianças no dia 16 de setembro de 2025 as 13:05 nos correios pelo PAC, levaria em torno de 12 dias para chegar. A empresa informou que após chegar levaria até 15 dias úteis para o ajuste. Pois bem. Hoje, dia 8 de Dezembro de 2025 e NADA! absolutamente NADA de resposta ou posição da empresa. 2 meses e 22 dias de espera, pagamento adiantado, o que ta faltando?
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Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 23:07
Sequer entraram em contato. [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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