Atraso na entrega e dificuldade n.
Não respondida
Poá - SP
15/12/2025 às 17:44
ID: 234862779
Fiz o pedido de uma aliança na Black Friday, segundo informações do site a confecção da aliança seria de 10 dias, até ai tudo bem, demorou 1 mês pra chegar, porém não serviu, agora entrando em contato com a loja e verificando se a troca poderia ser feita na loja física, foi dito q entraram em recesso essa semana e q só seria possível realizar a troca a partir do dia 15 de janeiro, sendo q o prazo informado para troca ser de 7 dias, mesmo estando abertos ainda essa semana se recusam a realizar a troca mesmo sendo na loja física para não ter a demora de esperar chegar lá, nós oferecemos de levar até a loja para q o processo seja mais rápido