CONDE DE PRATA

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Itaquaquecetuba - SP

04/07/2024 às 21:26

ID: 192262863

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No dia 08/06/******* fiz a aquisição de um par de alianças + um solitário via whatsApp. O prazo dado de entrega era entre 10 a 15 dias úteis, sendo isso mais o prazo de envio do correio que era de 1 a 2 dias úteis, o que chegaria até dia 02/07/24 no prazo máximo. O problema em si é que ao entrar em contato dias antes, descobri pelo suporte que a produção tinha atrasado com o pedido, e que ele seria enviado no dia 03/07 e poderia ser entregue até dia 04/07.

Além de atrasarem com o pedido, o suporte de atendimento ao cliente faz total descaso quando vamos tirar dúvidas sobre o pedido, e quando cobrados todos os dias eles param de responder em qualquer outro meio de comunicação, não disponibilizando o número de rastreio e não se importando em avisar sobre as ocorrências geradas no processo. Meu casamento é daqui a 3 semanas e pelos muitos comentários e reclamações que vi, além do que passei não recomendado de forma alguma essa empresa.