Péssimo atendimento e descaso com o consumidor em relação a problema com produto e garantia
Não respondida
Parnamirim - RN
04/06/2026 às 04:47
ID: 250503557
Péssimo atendimento e total descaso com o consumidor
Entrei em contato com a loja para resolver um problema sério relacionado ao produto recebido e fui tratado com total descaso. A atendente praticamente ignorou meus questionamentos, desconversou quando mencionei garantia e informou de forma direta que a empresa não realizava reembolso, sem sequer analisar corretamente a situação.
Em nenhum momento demonstraram interesse em ajudar ou buscar uma solução justa. A sensação é de que a empresa já está acostumada com esse tipo de reclamação e possui respostas prontas para se livrar do problema sem prestar o suporte adequado ao cliente.
Além da frustração com o produto, o atendimento foi extremamente decepcionante. Falta empatia, transparência e compromisso com o consumidor. Uma experiência completamente negativa e que demonstra total falta de respeito com quem compra na loja.