não me respondem e não consigo rastrear meu pedido

Não respondida
Poços de Caldas - MG
26/06/2024 às 15:27
ID: 191643927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido no dia 19/06/24 e me falaram que em até 5 dias úteis eu iria receber meu código de rastreio. passou uma semana e não me mandaram nada. então, mandei mensagem pra eles e falaram que já tinham me enviado o código pelo email, mas já olhei várias vezes e não recebi nada. com o código que me passaram por whatsapp depois, eu pesquisei em todos os sites possíveis e todos falam que o pedido não foi encontrado. até no próprio site da loja aparece isso. faz dois dias que eu estou mandando mensagem e não me respondem. EU QUERO RASTREAR MEU PEDIDO!!
se não fizerem nada a respeito, vou tomar outras medidas e espero uma resposta logo.