Condel - além de demorar 24 horas para emitir boletos, cobra taxa de juros 2x.
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2017 às 17:08
ID: 28753533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA CONDEL ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS, a qual administra o condomínio a qual resido, é uma dor de cabeça sem tamanho.
1º Demoram no minímo para atualizar um simples boleto 24 horas...
Pasmem! Nunca vi isso...
Solicitei um boleto no dia 08/09/17 as 09:00 horas da manhã e nesse dia não teve expediente.
Como o boleto faria 30 dias no dia 10, me cobraram 2x a taxa de juros.
Como se eu tivesse culpa pelo fato de a CONDEL ter feito ponte do feriado.
NÃO ACEITO PAGAR 2X A TAXA DE JUROS, PELO SIMPLES FATO DE VOCÊS NÃO TRABALHAREM NO DIA 08, EU NÃO TENHO CULPA!
Simplesmente decepcionado com essa empresa, não a recomendo!
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Resposta da empresa
11/09/2017 às 17:20
Os acréscimos são determinados pelo Condomínio e não pela Condel e pertencem ao Condomínio; o prazo para o corte de água é de 30 dias, portanto, se o pgto for deixado para o último dia podem ocorrer imprevistos diversos, inclusive um feriado, porém, a 2a via do boleto vencido (se fosse só de 30 dias) pode ser obtido diretamente do site da CONDEL.
Réplica do consumidor
11/09/2017 às 17:26
Exatamente isso, poderia ser resolvido no site da CONDEL se a própria CONDEL não tivesse recusado o meu cadastro que eu fiz no dia 29 de maio de *******.
Seu acesso ao sistema foi RECUSADO.
x- Motivo : Não identificado.
Para maiores informações entre em contato conosco.
Condel Administração de Condomínios S/C Ltda.
https://*******
Fala sério, agora a culpa é do cliente?
Vocês são uma PIADA!
Consideração final do consumidor
29/11/2017 às 16:31
Sem comentários!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7