Estorno de pagamento Negado
Respondida
ARARAQUARA - SP
20/03/2024 às 09:36
ID: 184997661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento de um acordo que vencia em abril o pagamento foi feito por engano. Seria o mes de fevereiro que deveria ser pago. Quando percebi entrei em contato com a Condinvest no mesmo dia do pagamento mas negaram a devolução do valor e não e se negaram a trocar os mes pago pelo mes que estava vencido. E se negaram a estornar o que foi pago por engano.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 09:56
Prezada Senhora. Sua solicitação não pode ser atendida. O boleto de fevereiro, está vencido desde o dia 27/02/*******, portanto, tem acréscimos pelos dias de atraso. É impossível pretender trocar os pagamentos, se claramente o boleto que pagou na data de ontem foi no valor da parcela mensal que ajustou. Agir de tal forma, implicaria em retirar os acréscimos de um boleto vencido desde fevereiro/24. O que não é possível ser feito.