pagamentos
Não resolvido
Taquaritinga - SP
10/06/2023 às 10:12
ID: 166171733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespaguei o boleto dia 07/6 e ate agora nao consta pago e no whasap e telefone ninguem consegue falar com a empresa
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 14:20
Considerando que a reclamação é genérica e não identifica o caso, pedimos a gentileza de fazer contato através de qualquer dos canais, amplamente divulgados e de conhecimento de todos os condôminos. Para facilitar o contato, pode enviar mensagem de texto no whatsapp*******, que nossa equipe estará pronta a atender e esclarecer qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
07/11/2023 às 13:55
nenhum desses telefones funciona
Réplica da empresa
07/11/2023 às 14:11
Boa tarde Sr. Nello
Por gentileza, faça contato no whatsapp******* - selecione a opção 6 ou qualquer outra que esteja escrito atendimento humano e atenderemos o senhor com todo o prazer. Agradecemos e aguardamos.
Réplica do consumidor
10/11/2023 às 13:26
resolvi meu problema sozinho vcs nem deram importância so entraram em contato um mes depois
Consideração final do consumidor
10/11/2023 às 13:27
horrivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/11/2023 às 13:58
Lamentamos as considerações do Reclamante, na medida em que o problema foi resolvido logo após a ocorrência. O Reclamante teve dificuldades na utilização do aplicativo e o TI da empresa fez contato direto com ele, quando então o problema foi resolvido. Quanto ao boleto, desde que pago, consta baixado no sistema, desconhecendo a Condinvest o motivo da afirmação do boleto constar em aberto, informação esta, inverídica. Quanto ao atendimento via whatsapp e telefone, temos em histórico os contatos, demonstrando que o reclamante sempre foi atendido prontamente e que desconhecemos a dificuldade no contato que relata. Estamos sempre à disposição.