20% de juros/multa em 3 semanas de atraso

Olá, Sr. João, bom dia.

Como vai você?

Eu verifiquei que o pagamento da sua taxa foi feito com menos de 29 dias de atraso, então, conforme estipulado no contrato do condomínio, a taxa de encargos foi de 10%, e não 20%.

Segue a nossa forma de cobrança:

Após o vencimento, há um prazo de dez dias para pagamento com uma multa de 2%.
Depois desse prazo, além da multa de 2%, é aplicada uma taxa diária de 0,33%, além de encargos de 10% para atrasos de até 29 dias.
Para atrasos superiores a 29 dias, a multa permanece em 2%, mas os encargos sobem para 20%, com correção mensal variável pela TR e juros de 1% ao mês.
Espero que estas informações sejam úteis para você.

Ficamos a disposição.

Atenciosamente,

Conforme boleto em anexo, foi acrescido 20% no valor da taxa condominial por 29 dias de atraso. Ainda ressalto que o boleto foi solicitado na sexta e entregue na segunda, somando mais 1,32% ao montante. Deixo aqui o relato de um consumidor indignado com as práticas dessa empresa.

Correção: 25 dias

Olá, João,

Verifiquei no sistema que o boleto foi enviado por uma das nossas conexões na data solicitada. No entanto, estávamos bloqueados pelo seu número, o que impediu a entrega. Conseguimos enviar o boleto para você apenas na segunda-feira, utilizando outra conexão.

Estou à disposição para quaisquer esclarecimentos.