Execução indevida de dívida condominial após arrematação do imóvel pela Caixa, contas bloqueadas e falta de notificação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/12/2025 às 07:21

ID: 234648287

Bom dia . me chamo Maeli , sou mãe atí[Editado pelo Reclame Aqui] , eu estou nesse momento desempregada passando fome em casa por que , a condoAurem Entrou com um processo de execução contra meu nome , por que eu tinha um apartamento do Valparaíso de Goiás M castro Castro , só que por falta de condições financeiras eu não consegui morar no apartamento por não ter como pagar as prestações , A CAIXA já fez a Arrematada do apartamento , só que a condoAurem Entrou com esse processo alegando dívidas Condominiais do qual eu não tinha Conhecimento Nenhum , não fui citada em nenhum processo , moro de aluguel no DF , o apartamento foi invadido , o Síndico do Condomínio tem meu telefone , que é antigo e sempre foi o mesmo , PORÉM NINGUÉM me informou sobre algum oficial de justiça , ninguém entrou em contato pra NEGOCIAR A DÍVIDA , sendo assim eu não tive CHANCE DE DEFESA e as minhas contas foram TODAs bloqueadas desde o dia 28 de novembro , e eu estou desempregada moro de aluguel aqui no DF e , a dona da casa já solicitou a minha saída por falta de pagamento do aluguel sendo que MINHAS CONTAS ESTÃO TODAS BLOQUEADAS INDEVIDAMENTE . Quando eu entro em contato com a CondoAurem eles alegam que não foram eles que entraram com o pedido de bloqueio e falam que foi a antiga seguradora do condomínio , QUANTAS SEGURADORAS ESSE CONDOMÍNIO TEM ? a CONDOAUREM ME JOGOU PRA CONDOCONTA , E A CONDOCONTA ME JOGOU PRA JK . EU FUI PESSOALMENTE NA CENTRAL DA JK em águas claras e lá fui informada que NAO HAVIA POSSIBILIDADE DE ACORDO POR QUE A DIVIDA JA TERIA SIDO SUBSTITUÍDA PRA CAIXA , ISSO NAO PROCEDE SIGO COM MINHAS CONTAS BLOQUEADAS .

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 09:56

Olá Maeli, bom dia.

Sentimos muito pela situação relatada e compreendemos a gravidade do momento que a senhora está enfrentando.
Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado.

Conforme já informado em contato anterior, o bloqueio da sua conta mencionado não foi solicitado pela Condoaureum. Por esse motivo, e também não podemos dar mais detalhes processuais por este canal.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e orientá-la da forma mais adequada dentro dos nossos limites legais, entraremos em contato diretamente com a senhora para conversarmos com mais atenção e buscar os esclarecimentos necessários junto às partes envolvidas.

Seguimos à disposição para dialogar e esclarecer o que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Condoaureum

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 19:31

nada a declarar .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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