Condoaureum

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Curitiba - PR

14/04/2021 às 08:29

ID: 122473223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a empresa Condoaureum neste telefone ************** falei com Bruna, em 12/04/21 às 12:03 (ligação durou 6 min e 34 segundos) e solicitei um novo código de barras isentando a taxa "despesa boleto" que estava indevidamente sendo cobrada. A mesma informou que a cobrança não era indevida e que não faria a retirada. Venho por meio desta, solicitar a retirada desta cobrança no valor de R$ 2,00 que segundo o PROCON essa prática é ilegal de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e também do Código Civil. Quero o ressarcimento desta taxa que foi cobrada no mês passado 15/03, o desconto neste mês 15/04 e a retirada desta taxa de hoje em diante dos meus boletos do condomínio. Caso até a data do vencimento 15/04 deste decorrente mês, a reclamação não seja respondida, quero o ressarcimento no mês seguinte. Por gentileza. Obrigada.