Falha geral no sistema de pagamento do condomínio e atendimento indisponível
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 17:20
ID: 256093569
Meu condominio vence hoje, estou há mais de 1h tentando pagar, mas ou diz que não tenho cadastro ou que já existe o cadastro, ai altero a senha, diz que ela ta errada. Mil erros, tanto no app quanto no site. Não consigo ajuda no WhatsApp, pois pede que digite só os números de CPF e quando digito diz que nao coloquei só números..
Uma bela [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora como faço para pagar?
Eu nao vou pagar multa por um serviço ruim.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:09
Olá, Nannarhara. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua situação conosco.
Lamentamos pelo transtorno causado. Tivemos uma instabilidade em nossos sistemas que impactou o funcionamento do Portal 2 Via por algumas horas, impossibilitando temporariamente a emissão dos boletos.
Nosso time técnico atuou no mesmo dia para identificar e corrigir a situação, e o portal já está disponível para acesso e emissão dos boletos normalmente.
Entendemos o impacto que essa indisponibilidade pode ter causado e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Lucas Equipe CondoConta
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 17:51
O Lucas foi bem solícito e me atendeu prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10