Falta de retorno sobre alteração cadastral e atendimento apenas por robô
Respondida
Florianópolis - SC
13/08/2026 às 10:14
ID: 256357929
Empresa CondoConta
Solicitei alteração cadastral da minha unidade e não obtive nenhum retorno até então. Preciso com urgência pois ainda não paguei o boleto desse mês. Pelo atendimento só consigo falar com robô
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:11
Olá, Marciel. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua situação conosco.
Conforme tratamos em nosso contato privado, sua alteração cadastral ainda não havia sido concluída devido ao envio do documento incorreto durante a solicitação. Entretanto, após o recebimento da documentação válida, o processo foi finalizado e os dados já estão devidamente atualizados em nosso sistema.
Além disso, durante o atendimento, encaminhamos o boleto referente ao mês atual e esclarecemos que, nas próximas emissões, o documento passará a ser emitido em seu nome e você também poderá acessar a segunda via diretamente pelo nosso site, seguindo as orientações repassadas durante nosso atendimento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos à disposição caso precise de algum suporte adicional.
Atenciosamente,
Lucas Equipe CondoConta