Site não gera o boleto para pagamento
Resolvido
Osasco - SP
10/08/2026 às 18:39
ID: 256102681
Tentei acesso para pagar meu boleto, que vence hoje, mas o meu CPF não é reconhecido no site ou no chat e não há atendimento humano, apesar de eles dizerem que irão disponibilizar um humano para atendimento. Há meses utilizo o serviço, portanto, não há erro algum com o meu CPF.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:18
Olá, Ellen. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua situação conosco.
Lamentamos pelo transtorno causado. Tivemos uma instabilidade em nossos sistemas que impactou o funcionamento do Portal 2 Via por algumas horas, impossibilitando temporariamente a emissão dos boletos.
Nosso time técnico atuou no mesmo dia para identificar e corrigir a situação, e o portal já está disponível para acesso e emissão dos boletos normalmente.
Entendemos o impacto que essa indisponibilidade pode ter causado e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Lucas Equipe Condo Conta
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 16:52
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9