Solicitação de alteração de síndico não respondida - Condomínio Edifício Granada
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/03/2026 às 16:14
ID: 243105479
Estamos tentando realizar a alteração do síndico do Condomínio Edifício Granada localizado na ***** - Bairro ***** - ***** (MG) / CNPJ: *****. Enviamos toda a documentação necessária anexada ao e-mail informado *****: (Ata de eleição do novo síndico: Registrada em cartório (ou assinada digitalmente), comprovando o início do mandato, documentos pessoais do novo síndico: ***** e ***** e comprovante de endereço atualizado) no dia 02/03/26. E não tivemos nenhuma resposta do Condoconta.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:19
Olá, Lu. Tudo bem?
Agradecemos por seu contato e por compartilhar sua situação conosco.
Analisando o seu caso, identificamos que a documentação enviada inicialmente apresentava divergências em relação aos padrões necessários, especialmente no que se refere à ata de eleição do novo síndico. Por esse motivo, realizamos uma solicitação de reenvio por e-mail, mas não recebemos um retorno naquele momento, o que acabou impactando o andamento da solicitação.
De toda forma, após o contato realizado de forma privada, conseguimos dar continuidade ao processo e a alteração de síndico foi concluída com sucesso.
Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliar sempre que necessário e permanecemos comprometidos em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Atenciosamente,
Lucas - Equipe CondoConta
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 09:41
Nosso condomínio adereiu ao Condoconta em 2021 e foi uma excelente solução para administração. É muito prático, a gestão das contas, geração de boletos, fazer pagamentos, tudo isso facilitou o nosso dia a dia. Recentemente tivemos um problema para fazer a alteração do síndico e a resolução do empasse conduzida pelo ***** e foi extremamente atencioso, rápido e profissional. Gostaria de sugerir à empresa um manual com orientações diversas e tutoriais, além de um canal direto (anteriormente havia atendimento humano no Whasapp, hoje, somente digital) para facilitar e agilizar o contato e saneamento de dúvidas. Deixo aqui meu agradecimento pessoal ao consultor ***** pela disponibilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10