Administradora que só tem telefonista

Prezada Sra Vanessa,

Desde o início de seu contrato, nossos agentes de atendimento sempre retornaram com todas as solicitações, tato por email, whatsapp ou telefone, conforme podemos comprovar.

Entretanto, já há algumas semanas e após muitas tentativas de contato sem sucesso, enviamos um email final no dia 20/05 com o seguinte texto:

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20-05
Prezada Vanessa,

Após diversas tentativas de contato por telefone, email e whatsapp sem sucesso, o que nos impediu de recebermos as informações necessárias para a prestação dos serviços (ver clausula 1.3 do Contrato), venho por meio desta informar que seu contrato de serviços de administração condominial está suspenso por impossibilidade de nos comunicarmos.

Aproveito para informar que não cobraremos nenhum tipo de honorário no mês de maio pois já não conseguimos o contato antes desta data.

O condomínio ainda possui um saldo de R$ *******,12 conosco que aguardará as suas orientações para transferirmos.

Além do meu e-mail, deixo abaixo meu telefone de contato para suas orientações.

Atenciosamente,

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Quanto à questão de folha, nós cuidamos e calculamos a filha. Entretanto, conforme conta em contrato, dependemos de receber informações do condomínio para podermos processar a folha, mas mesmo após inúmerad tentativas, nunca recebemos as informações cadastrais do suposto funcionário.


Por fim, aproveito para registrar que conforme sua solicitação feita por whatsapp no dia 13/04/******* as 10:52, foi solicitado que a comunciação entre a Condofy e a Sra fosse feita exclusivamente por email. Foi o que fizemos deste então.

Aproveitamos também para lembrar que nossos canais de atendimento continuam disponíveis para atende-la, como sempre o fizemos.